Hizmet Şartları

VALİZU Kullanım Koşulları Hizmet Sağlayıcı: Percon Bilişim Çözümleri ve Danışmanlık A.Ş. Adres: Büyükdere Cad. Meydan Sok. No:1 Beybi Giz Plaza Kat:15 Maslak, Sarıyer/İstanbul, Türkiye Uygulama: Valizu mobil uygulaması ve www.valizu.com Yürürlük Tarihi: 1.5.2026 1. Taraflar ve Kapsam İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”); www.valizu.com internet sitesi ve Valizu mobil uygulaması (“Valizu Platformları”) üzerinden hizmet sunan, Büyükdere Cad. Meydan Sok. No:1 Beybi Giz Plaza Kat:15 Maslak, Sarıyer/İstanbul, Türkiye adresinde mukim Percon Bilişim Çözümleri ve Danışmanlık A.Ş. (“Percon” veya “Valizu”) ile Valizu Platformlarına üye olarak veya üyeliksiz şekilde erişen kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. Sözleşme, üyeliksiz kullanım hâllerinde de uygun düştüğü ölçüde uygulanır. 2. Konu ve Hizmetler Sözleşme’nin konusu, Kullanıcı’nın Valizu Platformları üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Valizu; kullanıcılara seyahat planları oluşturma, valiz/çanta içeriği belirleme ve hazırlama, seyahatin başlangıç ve bitiş noktalarını ve süresini girme, valize konulacak eşyaları listeleme ve bunların görsellerini yükleme imkânı sunan bir dijital seyahat organizasyonu ve içerik yönetim platformudur. Valizu, herhangi bir üçüncü taraf ürün veya hizmetin satıcısı ya da sağlayıcısı değildir; kullanıcıların kişisel seyahat deneyimlerini planlamasına ve isteğe bağlı olarak paylaşmasına aracılık eder. 3. Üyelik ve Kullanıcı Sistemi Valizu Platformlarına yalnızca Apple ve/veya Google hesapları üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak üye olunabilir; ayrıca kullanıcı adı veya şifre oluşturulmaz. Kullanıcı, tercih ettiği üçüncü taraf hesabını kullanarak giriş adımlarını ilgili platformun yönlendirmeleri doğrultusunda tamamlar. Valizu, kullanıcının bu hizmet sağlayıcılardaki hesap güvenliğinden sorumlu değildir. Valizu’yu kullanmak için Kullanıcı’nın 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. 18 yaşından küçükler, platforma yalnızca yasal temsilcilerinin izniyle ve gözetiminde erişebilir. Çocuklara yönelik hizmetler için Şirket’in ayrı Ferientiger uygulaması ve buna özgü kullanım koşulları geçerlidir. Valizu, Apple veya Google hesabıyla giriş yapan kişinin söz konusu hesabın sahibi olduğunu kabul eder; giriş yapan kişinin kimliğini veya yetkisini doğrulama yükümlülüğü Valizu’ya ait değildir. Kullanıcı, kayıtlı isim, e-posta ve diğer kimlik bilgilerinin Valizu tarafından üçüncü taraflarla paylaşılmadığını; ancak oluşturduğu seyahat planlarını veya valiz içeriklerini kendi tercihiyle herkese açık hale getirebileceğini ve bu durumda söz konusu içeriklerin diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebileceğini kabul eder. 4. Premium Abonelik ve Ödeme Valizu, bazı özellikleri ücretsiz (Freemium), bazılarını ise ücretli (Premium) olarak sunar. Premium abonelik özellikleri, kapsamı ve kısıtlamaları ürün tanımlarında belirtilir; Şirket hizmet kalitesini artırmak veya operasyonel gereklilikler nedeniyle bu kapsamı güncelleme hakkını saklı tutar. Premium aboneliklere ilişkin tüm ödemeler Apple App Store, Google Play Store veya ilgili üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla tahsil edilir. Kredi kartı bilgileri Valizu tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri tamamen ilgili uygulama mağazasının altyapısı üzerinden yürütülür. Bu ödeme sistemlerinden kaynaklanan hatalı çekim, mükerrer ödeme veya teknik aksaklıklara ilişkin talepler, ilgili mağazanın politikalarına tabidir. Premium abonelikler, Kullanıcı tarafından sonlandırılmadığı sürece ilgili dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Şirket, otomatik yenileme tarihinden makul bir süre önce Kullanıcı’yı e-posta veya uygulama içi bildirim ile hatırlatma yaparak bilgilendirir. Kullanıcı, aboneliğini ilgili uygulama mağazası üzerinden dilediği zaman iptal edebilir; iptal hâlinde ödenmiş dönem sonuna kadar Premium hizmetlerden yararlanmaya devam eder, dönem sonunda hesap ücretsiz statüye döner. Kullanıcılara Valizu tarafından özelleştirilmiş referans kodları tanımlanır. Kullanıcıların tamamen özgün ve gerçek kişilere ait hesaplardan oluşan beş kullanıcıyı ilgili referans kodu aracılığıyla platforma üye olmasını sağlaması halinde, ilgili kullanıcıya bir aylık ücretsiz premium üyelik hediye edilir. Valizu, bot hesaplar ve hileli yöntemlerle oluşturulan davetleri tespit etme, bu hesapları iptal etme ve hediye edilen premium üyeliği tanımlamama hakkını saklı tutar. Üyelik aktive edildikten sonra 14 gün içinde o ana kadarki kullanım ücretlerinin ödenmesi koşulu ile kullanıcının cayma hakkı bulunmaktadır. 5. Harici Uygulama Profil Linkleri ve Paylaşım Kullanıcılar profillerine harici uygulamalara ait profillerinin linklerini (Meta, TikTok) ekleyebileceklerdir. Valizu Aydınlatma Metninde belirtildiği üzere kullanıcıların profillerine ekledikleri linkler diğer kullanıcıların görüntülemesine açık olacaktır. Kullanıcılar istekleri doğrultusunda Meta, TikTok gibi harici platformlarda Valizu uygulama içi verilerini kullanıcı etkileşimlerini artırmak maksadıyla işbu platformlarda yayınlama hakkını haizdir. Kullanıcılar diledikleri vakit paylaşım iznini geri çekerek yayınlamaya son verebilecektir. 6. Kullanıcının Yükümlülükleri • Kullanıcı, giriş için kullandığı Apple veya Google hesabına ait bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder. • Üyelik sırasında verilen bilgilerin yanlış veya başkasına ait olması nedeniyle doğan zararlardan Kullanıcı sorumludur. • Kullanıcı, Valizu Platformlarını yalnızca yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve işbu Sözleşme’ye uygun olarak kullanır. • Kullanıcı; oluşturduğu seyahat planları, valiz içerikleri ve yüklediği tüm görsellerin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi konusunda münhasıran sorumludur. • Cinsel içerikli, şiddet içeren, suç teşkil edebilecek, yanıltıcı, tehdit edici, müstehcen, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişilerin fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerin yüklenmesi yasaktır. • Kullanıcı; kendisine veya üçüncü kişilere ait sağlık, biyometrik, genetik, cinsel yaşam, ceza mahkûmiyeti, din/siyaset/felsefe gibi özel nitelikli kişisel verileri uygulamaya yüklememeyi taahhüt eder. • Kullanıcı; pasaport, vize, kimlik kartı, ehliyet, sigorta belgesi, aşı kartı gibi resmî veya özel belge görsellerini uygulamaya yüklememeyi kabul eder. Bu tür belgeleri yine de yükler ve herkese açık hale getirirse, sorumluluk münhasıran Kullanıcı’ya aittir. • Kullanıcı, içeriklerini herkese açık hale getirmesi hâlinde bu paylaşımı kendi özgür iradesiyle yaptığını ve doğabilecek sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder. • Uygulama içinde sunulan valiz/eşya ağırlık bilgileri tahmini ve yol gösterici niteliktedir; havayolu bagaj sınırlarının aşılmasından doğacak ek ücretlerden Kullanıcı sorumludur. • Kullanıcı; platformun yazılım güvenliğini tehlikeye atacak, sistemi çalışamaz hale getirecek veya bilgi sızdırmaya yönelik girişimlerde bulunmamayı; spam, zararlı yazılım veya yetkisiz veri göndermemeyi taahhüt eder. • Kullanıcı, platformu reklam veya ticari tanıtım amacıyla Şirket’in yazılı izni olmaksızın kullanmamayı kabul eder. • Kullanıcı, başkalarına ait kişisel bilgileri izinsiz kaydetmemeyi, yaymamayı veya kötüye kullanmamayı kabul eder. 7. Şirket’in Hak ve Yetkileri • Şirket, platformun işleyişini geliştirmek amacıyla sistemi geçici olarak askıya alabilir; bu hâllerde kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. • Şirket; platform içeriğini, hizmetleri ve işlevleri makul gerekçelerle değiştirme, güncelleme veya sona erdirme hakkını saklı tutar. • Şirket, Kullanıcı talebi veya yasal gereklilik hâlinde kullanıcı hesabına ait veri ve bilgileri sistemden siler. • Şirket; hesabın üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığı veya Sözleşme’ye aykırı davranıldığı tespit edilen durumlarda hesabı askıya alma, kısıtlama veya kapatma hakkını saklı tutar. Bu hâlde Kullanıcı’ya gerekçeli bildirim yapılır ve Kullanıcı karara itiraz edebilir. • Şirket, platformda sunulan üçüncü taraf kaynaklı bilgilerin (örneğin hava durumu verilerinin) doğruluğunu garanti etmez; bu bilgilere dayanılarak yapılan planlamalardaki aksaklıklardan sorumlu değildir. • Şirket, referans kodu, indirim, kupon veya promosyon sunabilir; bunları geçerlilik süresi ve kullanım şartlarına tabi kılabilir. 8. Fikri Mülkiyet Hakları Valizu Platformlarının tasarımı, yazılımı, alan adı, markaları, logoları ve Şirket tarafından oluşturulan tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları münhasıran Percon Bilişim Çözümleri ve Danışmanlık A.Ş.’ye aittir. Kullanıcı, Şirket’in yazılı izni olmaksızın bu hakları kullanamaz, çoğaltamaz veya bunlardan türev çalışma yapamaz. Kullanıcı, platforma yüklediği içerikler üzerindeki haklarını saklı tutar. Kullanıcı, içerik yüklemekle Şirket’e; söz konusu içeriği yalnızca Hizmetin sunulması, geliştirilmesi ve tanıtılması amacıyla kullanma, barındırma, çoğaltma, uyarlama ve (Kullanıcı içeriği herkese açık hale getirdiyse) diğer kullanıcılara sunma konusunda münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, ücretsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir lisans verir. Bu lisans, Kullanıcı’nın ilgili içeriği platformdan kaldırmasıyla (yedekleme ve hukuki saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla) sona erer. Kullanıcı, içeriği üzerindeki mali hakları Şirket’e devretmez; yalnızca yukarıda tanımlı lisansı verir. 9. Uygulama İçi Reklamlar, Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Yönlendirme Bağlantıları Valizu, uygulama içi ücretsiz hizmetlerin sürekliliğini sağlamak amacıyla uygulama içerisine banner veya video şeklinde üçüncü taraf bağlantı reklam içeriklerini Google AdMob aracılığıyla gösterme yetkisini haiz olup kullanıcı işbu hususu kabul ve beyan eder. Valizu, uygulama içerisinde üçüncü taraf bağlantılar tarafından gösterilen reklamların doğruluğundan, şeffaflığından veya güvenilirliğinden sorumlu değildir. Reklamlar aracılığıyla yönlendirilen üçüncü taraf web siteleri veya uygulamaların kullanımından doğabilecek zararlardan münhasıran Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, uygulama içerisindeki reklamların gösterimini engellemek, manipüle etmek veya devre dışı bırakmak amacıyla herhangi bir üçüncü taraf yazılım, eklenti veya donanım kullanmayacağını kabul ve beyan eder. Bu tür müdahalelerin tespiti halinde Valizu, Kullanıcı’nın erişimini kısıtlama veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Valizu, tasarladığı sistemde bazı üçüncü taraf şirketlerle affiliate ilişkisi (B2C) kapsamında uygulamada yönlendirme bağlantıları kullanarak kullanıcıların gerçekleştireceği satın alma işlemlerinden komisyon elde etme hakkını haizdir. Kullanıcılar da oluşturdukları bavul veya seyahat içeriklerine kendi affiliate ilişkileri (C2C) kapsamında yönlendirme bağlantısı ekleyebilecek ve diğer kullanıcıların etkileşimine sunabilecektir. Diğer kullanıcıların gerçekleştireceği satın alma işlemlerinden doğan komisyon doğrudan link sahibi kullanıcıya ait olacakttır. Valizu sürecin tarafı ve aracısı değildir. Kullanıcı, eklediği bağlantıların yürürlükteki mevzuata, üçüncü taraf platform kurallarına, kamu güvenliğine uygun olmasından münhasıran sorumludur. Yukarıdakiler geçerli olmakla birlikte; Valizu, hem kendi affiliate ilişkisi kapsamında kullanıcılara yönlendirilen linklerden hem de kullanıcıların kendi affiliate ilişkileri kapsamında diğer kullanıcıların etkileşimine sunduğu linkerdeki ürün ve/veya hizmetlerin sağlayıcısı, üreticisi, tarafı veya ödeme hizmet sağlayıcısı değildir. Yönlendirilen platformlarda gerçekleşen mesafeli satış sözleşmeleri, ürün teslimatı, cayma hakkı, ödeme güvenlikleri, ayıplı mal/hizmet taleplerinden doğan yaptırımlar ve hukuki haklardan ilgili üçüncü taraf satıcı ve/veya platform münhasıran sorumlu olacaktır. Valizu’nun söz konusu işlemlerden doğabilecek hukuki, mali veya cezai sorumluluğu bulunmamakta olup kullanıcılar söz konusu taleplerini Valizu’ya yöneltmeyeceğini kabul ve beyan eder. 10. İçerik Bildirim ve Kaldırma Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya işbu Sözleşme’ye aykırı içerikler, info@valizu.com adresine yapılacak gerekçeli bildirim üzerine Şirket tarafından incelenir. Şirket, haklı bulduğu bildirimlerde içeriği kaldırma veya erişime kapatma hakkına sahiptir; içerik sahibine bilgi verilir ve itiraz imkânı tanınır. Telif hakkı ihlali iddiaları için aynı kanal üzerinden bildirim yapılabilir. 11. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Garanti Reddi Valizu Platformları “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır. Şirket, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Şirket; platformun kullanımından doğan dolaylı, özel, arızi veya sonuçsal zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, sorumlu değildir. Bu hüküm, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumlulukları etkilemez. 12. Hesabın Sonlandırılması ve Veri Taşınabilirliği Kullanıcı, üyeliğini dilediği zaman uygulama içinden veya info@valizu.com adresine yazılı bildirimle sonlandırabilir. Hesabın kapatılması üzerine kişisel veriler, Aydınlatma Metni’nde belirtilen saklama süreleri sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kullanıcı, hesabını kapatmadan önce oluşturduğu içerikleri dışa aktarma (export) hakkına sahiptir. 13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Türkiye Cumhuriyeti’nde ikamet eden tüketiciler bakımından, uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya diğer ülkelerde ikamet eden tüketiciler bakımından, bu Sözleşme söz konusu kullanıcıların ikamet ettiği ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerine ve o ülke mahkemelerinin yetkisine başvurma hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketici sıfatı bulunmayan kullanıcılar bakımından İstanbul (Merkez/Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 14. Mücbir Sebep Taraflar; yangın, deprem, sel, salgın hastalık, savaş, iç karışıklık, grev, siber saldırı, altyapı kesintisi ve benzeri öngörülemeyen ve kontrol dışı hâller nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır. 15. Değişiklikler, Yürürlük ve Fesih Şirket, teknik ihtiyaçlar ve yasal mevzuat gereği bu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar; önemli değişiklikler kullanıcıya uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Sözleşme, Kullanıcı’nın üyeliği süresince yürürlükte kalır. Taraflar Sözleşme’yi dilediği zaman feshedebilir; fesih hâlinde o tarihe kadar doğmuş hak ve borçlar saklıdır. 16. İletişim Soru, görüş ve teknik destek talepleri için: E-posta: info@valizu.com | Veri koruma talepleri: kvkk@valizu.com | Telefon: +90 536 327 59 91.